Согласно результатам исследования, проведенного исследовательской группой Университета в Буффало, системы здравоохранения и поставщики медицинских услуг должны понимать уникальные реалии военной культуры, чтобы эффективно работать с ветеранами и семьями военных.
Результаты статьи, опубликованной в журнале Military Behavioral Health, предполагают, что поставщики медицинских и психиатрических услуг и персонал должны пройти обучение, которое даст им достаточно знаний, чтобы понять культуру и ценности армии и то, как эта система убеждений также влияет на переход ветеранов из личность военнослужащего к гражданскому лицу.
Этот документ является одним из первых, в котором также задокументирована необходимость решения многих проблем, с которыми сталкиваются семьи военнослужащих в общине, начиная с проблем, возникающих, когда члены семьи отправляются на службу, до их возвращения домой после увольнения.
"Военная служба – и боевой опыт в частности – это глубокий жизненный опыт, непонятный многим гражданским лицам, и ветераны это прекрасно понимают," говорит Лиза Батлер, доцент Школы социальной работы UB и первый автор статьи.
Используя четыре разные фокус-группы – две группы ветеранов-мужчин, одну группу ветеранов-женщин и одну, состоящую из членов семей ветеранов, – исследователи спросили об опыте коллективного здравоохранения и о том, что участники считают пробелами и потребностями в медицинской помощи и психиатрической помощи. обеспечение.
Исследовательская группа использовала выборку ветеранов из сообщества, а не из числа пациентов из США.S. Департамент по делам ветеранов (VA) система здравоохранения.
"Исследование VA важно, но мы не знаем, можно ли распространить эти результаты на все ветеранское население," – говорит Батлер, который также является главным исследователем Объединения сил-UB, команды, состоящей из преподавателей UB и сотрудников школ социальной работы и медсестер, которые сотрудничают, чтобы лучше удовлетворять потребности ветеранов и семей военнослужащих посредством исследований и развития обучения. программы для учеников обеих школ.
"Многие люди не осознают, что только один из трех ветеранов обращается к VA за своим здоровьем и психическим здоровьем, и что большинство исследований ветеранов проводится с теми, кто работает в системе VA. Вот почему исследовательская миссия нашего проекта Joining Forces-UB настолько уникальна – мы стремимся лучше понять потребности всех ветеранов и семей военнослужащих, проводя исследования на уровне сообществ."
Батлер говорит, что поставщики медицинских и психиатрических услуг требуют того, что называет объединение сил-UB "военная / ветеранская культурная компетентность."
"Так же, как вы хотите быть культурно компетентным, работая с любым населением, с ветеранами это особенно важно, потому что они могут закрыть вам глаза, если заподозрят непонимание. Они уйдут."
По словам Батлера, история военной службы может иметь самые разные последствия для жизни ветерана. Ветераны чувствуют, что структура, из которой они возникают, не ценится населением в целом, и она говорит, что недостатки могут создавать препятствия для медицинских работников, которые затрудняют понимание потребностей ветерана в медицинской помощи.
"Поставщики услуг, которые привносят военную / ветеранскую культурную компетенцию в свое общение с ветеранами, могут улучшить результаты и повысить качество медицинской помощи. Это в дополнение к тому, что ветераны не уходят из-под лечения, что может быть полезно," говорит Брейден Линн, докторант Школы социальной работы UB и один из соавторов статьи, вместе с Мэри Энн Микер, доцентом Школы медсестер UB, Кэти Макклейн-Мидер, менеджером проекта по объединению сил-UB , и Томас Ночайски, профессор-исследователь Школы социальной работы UB.
Но вопросы, которые могли бы заполнить пробелы и удовлетворить потребности ветеранов, часто остаются без ответа из-за отсутствия этой культурной компетенции.
Батлер говорит, что за пределами больниц по делам ветеранов вопросы о военной службе редко являются частью приема пациентов."Поставщики услуг за пределами VA часто не думают о клиенте, имеющем военный опыт, или о том, как эта услуга может повлиять на состояние ветерана; как лечить их; или как они отреагируют на лечение," она говорит. "Важнейший вопрос – спросить о прошлой военной службе, а затем ответить на вопросы об опасном воздействии, которое, как известно, характерно для их эпохи службы – они перечислены на веб-сайте VA. Также важно иметь базовые знания о военной культуре и о том, что это может значить для того, как ветераны подходят к своему здравоохранению."
Даже название статьи, "Мы не жалуемся на мелочи," намекает на очевидный для ветеранов идеал, который медработники не всегда понимают.
"Это цитата ветерана," говорит Батлер. "Она говорила о непонимании, которое часто присутствует в сфере здравоохранения. Она говорила, что ветерану требуется много времени, чтобы обратиться за помощью, и поэтому медицинская жалоба никогда не должна рассматриваться как тривиальная."
Она говорит, что ветераны гордятся своей стойкостью, но им может быть сложно обращаться за помощью.
"Развитие военной / культурной компетентности ветерана может помочь поставщикам оказывать более качественную помощь – уход, который признает уникальную историю ветерана и ее значение в жизни ветерана даже после того, как он перейдет в гражданский мир," говорит Батлер. "Если поставщики не понимают этого, они не будут столь же эффективны в оказываемой ими помощи."