В среду генеральный инспектор департамента сообщил, что почти 900 000 ветеранов вооруженных сил официально ожидают рассмотрения заявлений о медицинской помощи от Департамента по делам ветеранов, но "серьезный" проблемы с данными о зачислении не позволяют определить, сколько ветеранов активно обращались за медицинской помощью VA.
В отчете говорится, что около трети из 867 000 ветеранов, заявки на рассмотрение которых ожидают рассмотрения, скорее всего, скончались "ограничения данных" не позволять следователям определять, сколько ныне умерших ветеранов обратились за медицинской помощью и когда. Заявки были поданы почти два десятилетия назад, и официальные лица заявили, что некоторые кандидаты, возможно, умерли много лет назад.
Более половины заявлений, указанных как ожидающие рассмотрения, не имеют дат подачи заявок, и следователи "не мог достоверно определить, сколько записей было связано с фактическими заявками на зачисление" в здравоохранении VA, говорится в отчете.
В отчете также говорится, что сотрудники VA неправильно отметили тысячи необработанных медицинских заявлений как заполненные и, возможно, удалили 10 000 или более электронных документов "сделки" за последние пять лет.
Линда Халлидей, исполняющая обязанности генерального инспектора VA, заявила, что Центр определения права на льготы агентства "не эффективно управлял своими бизнес-процессами, чтобы гарантировать последовательное создание и обслуживание важных данных" и рекомендовал многолетний план для повышения точности и полезности отчетов агентства.
Отчет Хэллидея появился в ответ на разоблачителя, который сказал, что более 200000 ветеранов, ожидающих рассмотрения заявлений на получение медицинской помощи VA, вероятно, скончались.
Отчет генерального инспектора подтвердил это и другие утверждения, но сказал, что невозможно точно сказать, когда и почему этот человек умер. Точно так же недостатки в информационной безопасности VA, в том числе отсутствие контрольных журналов и резервных копий системы, ограничивают возможности исследователей полностью изучить некоторые проблемы и исключить манипуляции с данными, сказал Халлидей.
VA заявил, что у него нет возможности очистить список умерших заявителей, и сказал, что многие из перечисленных в отчете, вероятно, использовали другой вид страхования до своей смерти. Официальные лица изучают данные о зачислении, чтобы гарантировать целостность, заявила пресс-секретарь VA Валинда Уэст.
Центр правомочности здоровья удалил "очистить и удалить функциональность" из компьютерной системы, используемой для отслеживания рабочей нагрузки агентства, сказал Уэст. По словам Уэста, VA предоставит данные за шесть месяцев, чтобы продемонстрировать, что любые измененные или удаленные данные о рабочих нагрузках VA прошли соответствующую проверку со стороны руководства с видимыми утверждениями и контрольными журналами.