Оскорбительное наблюдение относится к восприятию подчиненными наблюдателей, участвующих в долгих враждебных словесных и невербальных поведениях, кроме физический контакт. Это может затронуть благополучие сотрудников, проведение и здоровье работ.Изучение продемонстрировало, что оскорбительное наблюдение затрагивает больше чем 13 процентов американских рабочих. Затраты, понесенные корпорациями из-за абсентеизма, затрат на здравоохранение и потерянной производительности, оценивались в $23,8 миллиарда каждый год.
«Оскорбительное наблюдение на рабочем месте – в полной мере распространенное явление, и сотрудникам не нужно будет пострадать от этого», сообщил врач Цзюньфэн У, доцент Организаций, Международного управления и Стратегии.«Отечественное изучение говорит о том, что имеется определенные затраты, которые связаны с оскорбительными наблюдателями а также фаворитами, каковые участвуют в оскорбительном наблюдении, не извлекают пользу из него», сообщил он. «Мы желаем передать это ответственное сообщение организационным фаворитам, дабы сделать, дабы они остановили эти виды поведений».
Изучение, опубликованное онлайн в Издании Рабочий этики, применяло статистическую технику, названную метаанализом. Это объединяет результаты результатов от 79 прошлых изучений, для получения систематического понимания взаимоотношений между карательными ответами и оскорбительным наблюдением подчиненных.Исследователи нашли, что кроме того при том, что яркий источник несправедливости – наблюдатель, обиженные сотрудники ощущают несправедливость и от их наблюдателя и от организации, так расширьте их количество возмездия обоим.«Это приведёт к для менеджеров, каковые участвуют в оскорбительном наблюдении и, в целом, это будет угрожать благополучию организации, по причине того, что сотрудники участвуют в организационном отклонении, таком как прибытие, дабы трудиться поздно либо наличие низкой производительности», сообщил Ву.
Он и его соавторы кроме этого нашли, что те, кто испытывает оскорбительное наблюдение, склонны подражать таким оскорбительным поведениям а также запугивать их сотрудников.«Сотрудники разглядывают собственного фаворита как пример для подражания на рабочем месте, и они имеют тенденцию направляться примеру», сообщил Ву. «Это – социальный эффект изучения».Действия культурных ценностейИсследователи кроме этого изучили, отличается ли действие оскорбительного наблюдения на восприятии сотрудниками ненормативного поведения и справедливости на базе культурных сокровищ.
Расстояние власти – национальные культурные сокровища, каковые захватывают степень, до которой люди терпят разности мощности в межличностных отношениях.В государствах с более низким расстоянием власти, таких как США и большинство Европы, люди склонны ощущать, что власть должна быть одинаково распределена. Отклонение и наблюдателю и к организации более очень сильно в более низких государствах расстояния власти.В государствах с более высоким расстоянием власти, таких как япония и Китай, люди склонны иметь больше терпимости к неравенствам распределения электричества.
«Это не свидетельствует, что фавориты смогут принимать участие в оскорбительном наблюдении», сообщил Ву. «Сотрудники все еще ощущают, что это несправедливо, и они участвуют в поведении отклонения кроме этого. Это просто не как сильное».
Интернациональные последствияВу заявил, что межкультурные нюансы этого изучения имеют ответственные последствия для интернациональных компаний.К примеру, в случае если менеджеру из более высокой страны расстояния власти поручают трудиться в более низкой стране расстояния власти, он обязан знать, что сотрудники не будут терпеть оскорбительные поведения наблюдения из-за их более низких сокровищ ориентации расстояния власти.Изучение рекомендует, дабы организации применяли программы развития лидерства, наблюдателей тренера и уделили больше внимания обратной связи сотрудника.
Ву заявил, что они смогут оказать помощь уменьшить происхождение оскорбительного наблюдения на рабочем месте.